1865年、ウェールズ王子が創業。
現存するホテルの中では、ロンドンで初めてのグランドホテルと言われる由緒あるホテル。

第二次大戦で大きな被害を被って以来長く休業状態だったが、2010年、半世紀ぶりに営業を再開。
フィレンツェの宮殿を真似たという豪奢な外観や装飾も忠実に復元されている。
室内ももちろん、リッチでクラシックな内装はとてもゴージャス。
19世紀半ばから、オスカー・ワイルドをはじめ国内外の要人達が滞在してきており、滞在すれば贅沢なな王侯貴族気分を味わえること間違いない。

天窓からの陽光の元でお茶を楽しめるティールーム「パームコート」や各種レストラン、プール、フィットネス、スパなど、ホテル内の各種設備も充実。